住客点评>>
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好评挺好的，老的招待所宾馆了，干净卫生
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好评酒店太旧了
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好评订的大床，到店后办理入住时前台未与本人沟通直接擅自给换成了双床，理由是没有大床了。在...
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好评北京这个价算可以啦
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好评总体还可以 就是设施设备旧了一些
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京五棵松饭店交通指南
饭店地处北京市西四环中路上，毗邻地铁1号线五棵松站，周边大型商场林立，位置优越。
- 至五棵松文化体育中心，步行约10分钟；
- 距离地铁1号线五棵松站1.2公里，步行约20分钟；
- 距离玉渊潭公园4.2公里，乘坐368路公交车至航天桥南下车，步行至公园，约15分钟；
- 距离公主坟5公里，乘坐368路公交车直达，约20分钟；
- 距离西单10公里，乘坐751路公交车至五棵松桥南站换乘地铁1号线直达，约30分钟；
- 距离天安门11.5公里，乘坐751路公交车至五棵松桥南站换乘地铁1号线直达，约40分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）18公里，乘坐740路环线公交车直达，约35分钟；
- 距离首都国际机场43公里，从机场乘坐机场大巴至公主坟下车，换乘368路公交车至酒店，约1小时；
- 距离北京站15公里，从火车站乘坐地铁1号线至五棵松站换乘751路公交车至金沟河站下车，约40分钟；
- 距离北京西站8公里，从车站乘坐609路公交车至北沙沟站下车，步行即到酒店，约30分钟；
- 距离赵公口长途汽车站22公里，乘坐368路公交车至定慧桥南站下车，步行即达酒店，约60分钟。